(и почему это вопрос UX, структуры и конверсии)

Плохой сайт — это не обязательно некрасивый сайт.

Чаще всего это неэффективный сайт, который не выполняет свою задачу: не объясняет, не вовлекает, не вызывает доверие и не конвертирует посетителей в клиентов.

Если у вас есть сайт, но:

• низкая конверсия
• высокий показатель отказов
• пользователи быстро уходят

— почти всегда проблема в плохом UX и неудобном интерфейсе, а не в цвете кнопок.

1. С первого экрана непонятно, чем вы занимаетесь

Один из главных признаков плохого сайта — неясное позиционирование.
Пользователь заходит и не понимает:

• что это за компания
• для кого этот сайт
• какую проблему он решает

Абстрактные формулировки и общие слова создают ощущение, что сайт «ни о чём».
В результате — пользователи уходят с сайта, даже не начав разбираться.

2. Сайт сложный и неудобный для пользователя

Когда на сайте нет логики, визуальной иерархии и понятной структуры, возникает плохой пользовательский опыт.
Человеку приходится:

• думать, куда нажать
• искать нужную информацию
• разбираться в интерфейсе

А неудобный сайт почти всегда означает низкую вовлечённость пользователей и потерю конверсий.

3. Плохая навигация и запутанная структура сайта

Если меню перегружено, разделы названы непонятно, а структура сайта сложная — это явный признак плохого UX.
Плохая навигация:

• раздражает пользователей
• увеличивает показатель отказов
• мешает достижению целевого действия

Хорошая навигация почти незаметна.
Плохая — постоянно мешает пользоваться сайтом.

4. Устаревший дизайн сайта

Устаревший дизайн сайта моментально снижает доверие.
Даже если продукт качественный, визуально сайт может выглядеть:

• непрофессионально
• дёшево
• неактуально

Это напрямую влияет на восприятие бренда и снижает конверсию сайта.

5. Нет понятных CTA и призывов к действию

Если на сайте:

• неочевидные CTA
• размытые кнопки
• непонятно, что делать дальше

— сайт просто не ведёт пользователя.
Плохие призывы к действию — частая причина того, почему сайт не конвертит, даже при хорошем трафике.

6. Плохая мобильная версия сайта

Сегодня плохая мобильная версия — это критическая ошибка.
Если сайт:

• неудобен на телефоне
• плохо читается
• имеет мелкие кнопки

— для большинства пользователей он просто не работает.
Отсутствие адаптивного дизайна = потеря клиентов.

7. Медленная загрузка сайта

Медленная загрузка сайта напрямую влияет на:

• пользовательский опыт
• SEO
• конверсию

Пользователи не ждут.
Медленный сайт — это быстрый уход и высокий показатель отказов.

8. Слишком много текста и мало пользы

Когда сайт перегружен текстом:

• без структуры
• без акцентов
• без смысла

пользователь теряется и устаёт.
Плохая типографика, длинные абзацы и «текст ради текста» — частые признаки неэффективного сайта.

9. Сайт не вызывает доверия

Если на сайте нет:

• конкретики
• примеров
• кейсов
• понятных контактов

возникает недоверие к сайту.
Даже если пользователь не может это объяснить, он чувствует, что что-то не так — и уходит.

10. Сайт сделан для компании, а не для пользователя

Один из ключевых признаков плохого сайта — он удобен «внутри», но неудобен снаружи.
Внутренние формулировки, сложный язык, фокус на себе вместо фокуса на задаче пользователя — всё это приводит к плохому пользовательскому опыту.

Итог

Плохой сайт — это не про вкус и не про дизайн ради дизайна.
Это про:

• плохой UX
• неудобный интерфейс
• слабую структуру сайта
• низкую конверсию
• потерю доверия

Если сайт не помогает пользователю, он не помогает бизнесу.
Иногда, чтобы сайт начал работать лучше, достаточно посмотреть на него глазами пользователя — и честно признать, где именно он перестал быть удобным.